Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (NUTRIZEAN e.U., Inkustrasse 1-7/Stiege 3/2. OG, 3400 Klosterneuburg, +43 (0) 2243/277 11, office@nutrizean.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da voi usato nella transazione originale, salvo diverso accordo espresso con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per il rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete fornito prova di averla restituita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sosterrete i costi diretti della restituzione della merce. Sarete responsabili della diminuzione del valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Modulo di recesso tipo

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e inviatelo.)

Destinatario: NUTRIZEAN e.U., Inkustrasse 1-7/Stiege 3/2. OG, A-3400 Klosterneuburg, office@nutrizean.com
Con la presente, io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di acquisto dei seguenti beni ()/della fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)
Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su specifica scelta o personalizzazione del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o scadere a breve;
per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni di mercato fuori dal nostro controllo;
per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti:

per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura;
per la fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.