Termini e condizioni del servizio

1. Operatore del negozio online, validità delle CGC e informazioni generali

Il negozio online www.nutrizean.com per l'UE è gestito da NUTRIZEAN e.U., Inkustrasse 1-7/3/2. OG, 3400 Klosterneuburg, Austria, attraverso la piattaforma di e-commerce basata su cloud Shopify® (www.shopify.com). NUTRIZEAN e.U. è registrata presso il Tribunale commerciale di Korneuburg (FN 644622z) in Austria. Proprietaria: Katarina Holecek.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano esclusivamente all'uso di www.nutrizean.com in tutte le sue varianti linguistiche e territoriali, nonché a tutte le vendite online effettuate tramite il sito. Tutte le designazioni di genere sono da intendersi neutrali. I termini "Lei" e "Cliente" sono equivalenti a "Acquirente", mentre "noi" si riferisce all'operatore del negozio online sopra indicato. I termini "articolo", "prodotto" e "merce" sono sinonimi.

Utilizzando www.nutrizean.com o effettuando un ordine, il cliente accetta le Condizioni Generali di Contratto qui pubblicate. Si prega di leggere attentamente le CGC prima di effettuare un ordine. Senza l'accettazione di queste condizioni, l'acquisto non è possibile. L'accettazione viene esplicitamente richiesta in ogni processo di acquisto.

I prodotti venduti su www.nutrizean.com sono destinati esclusivamente a consumatori finali di almeno 18 anni, non soggetti a tutela legale e che non agiscono in qualità di rappresentanti aziendali. Tutte le informazioni sui prodotti e sui prezzi sono non vincolanti e soggette a modifica. La disponibilità di un prodotto in un determinato momento non garantisce che esso sarà sempre disponibile. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Le CGC possono essere modificate senza preavviso. La versione valida è quella pubblicata su www.nutrizean.com al momento dell'ordine.

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da Austria e Germania e l'indirizzo di fatturazione e spedizione deve essere situato in uno di questi due Paesi. La lingua del contratto è il tedesco. Si applica il diritto austriaco, con esclusione delle norme di rinvio del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

Tutti i nomi di prodotti e marchi riportati su www.nutrizean.com sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto e l'uso di link esterni.

2. Conclusione del contratto, prezzi e costi di spedizione

I prodotti a marchio "NUTRIZEAN e.U." disponibili su www.nutrizean.com possono essere acquistati online sul sito o telefonicamente al numero +43 664 88 59 8989.

L'inserimento di articoli nel carrello mediante il pulsante "Aggiungi al carrello" non rappresenta un ordine vincolante. L'ordine diventa vincolante solo dopo l'inserimento di tutti i dati necessari, la conferma di lettura delle presenti CGC e il clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento".

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà via e-mail una fattura e una copia delle Condizioni Generali di Contratto. Se l'ordine non può essere evaso, il cliente verrà informato il prima possibile. In caso di pagamento già effettuato, l'importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato. Se ciò non fosse possibile, verrà concordato un metodo di rimborso alternativo.

L'invio della fattura non costituisce la conclusione di un contratto di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso solo con la spedizione del prodotto ordinato. Non accettiamo ordini da minorenni (sotto i 18 anni).

I prezzi indicati su www.nutrizean.com includono l'IVA ma non i costi di spedizione.

Austria: spedizione gratuita per ordini superiori a 25 €; per ordini inferiori, costo di spedizione 3,95 €.
Resto dell'UE: spedizione gratuita per ordini superiori a 49 €; per ordini inferiori, costo di spedizione 9,90 €
spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €
(Italia: 5,50 €).

Se un ordine richiede più spedizioni, il costo viene addebitato una sola volta. Non vi è un valore minimo d'ordine.

3. Consegna e disponibilità

Le spedizioni vengono effettuate dall'Austria tramite il corriere DPD all'indirizzo di consegna fornito. I tempi di consegna sono generalmente 2-7 giorni lavorativi, ma possono variare per cause impreviste. Se la consegna supera i 30 giorni, il cliente ha diritto a cancellare l'ordine.

4. Metodi di pagamento

I pagamenti sono accettati tramite il sistema integrato Shopify Payments e PayPal.

5. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a:
NUTRIZEAN e.U., Inkustrasse 1-7/3/2. OG, Tel.: +43 664 88 59 8989, E-mail: office@nutrizean.com.

Dopo la restituzione della merce, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

⚠️ Eccezioni al diritto di recesso:

Il recesso non è possibile per prodotti aperti, utilizzati o danneggiati per motivi igienici.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

6. Risoluzione delle controversie

NUTRIZEAN e.U. non partecipa a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per consumatori.

7. Diritti d'autore e marchi

Tutti i contenuti di www.nutrizean.com (testi, immagini, video, grafiche) sono protetti da diritti d'autore e marchi registrati. Qualsiasi utilizzo oltre l'acquisto di prodotti richiede un'autorizzazione scritta.

8. Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per garantire accuratezza nelle descrizioni dei prodotti. Tuttavia, escludiamo ogni responsabilità per errori tipografici o informazioni errate.

NUTRIZEAN e.U. non è responsabile per danni indiretti o ritardi dovuti a cause di forza maggiore (incidenti, incendi, guerre, ecc.).